ISO9001：2015質量管理體系

ISO9001:2015體系文件構成

  第一層次：質量手冊

  第二層次：程序文件

  第三層次：作業指導書

  第四層次：質量表單
 

  ISO 9000 的基本思想

  1. 控制所有過程的質量

  2. 過程控制的出發點是預防不合格

  3. 質量管理的中心任務是建立并實施文件化的質量體系

  4. 持續的質量改進

  5. 一個有效的質量體系應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益

  6. 定期評價質量體系

  7. 搞好質量管理關鍵在領導
 

  為何要實施ISO9000

  企業的一般常見問題

  1. 欠缺的質量管理體系

  2. 無質量保證責任單位或職責不明確

  3. 交貨期難以控制

  4. 產品或服務質量不易控制

  5. 人員較難管理

  6. 現場比較混亂

  7. 浪費比較嚴重
 

  企業推動ISO 9000的好處

  (1) 企業推動ISO 9000獲得國際貿易“通行證”，提高產品出口能力，有利于國際間的經濟合作和技術交流有了。

  (2) ISO 9000提升企業信譽，建立良好企業形象，增加競爭力，增強客戶信心，擴大市場份額。

  (3) 企業推動ISO 9000強化品質管理，在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

  (4) 企業推動ISO 9000改進產品過程與服務的質量，提高企業效益。

  (5) 企業推動ISO 9000個人的技術、經驗轉變為公司的技術并以儲蓄。

  (6) 企業推動ISO 9000合理有效的利用資源，減少浪費。

  (7) 企業推動ISO 9000去除責任灰色地帶。

  (8) 企業推動ISO 9000提升員工的素質，提高工作效率，改善工作效果。

  (9) 企業推動ISO 9000減少失誤、返工、不良率，降低企業經營成本。

  (10) 企業推動ISO 9000使公司朝向全面質量經營TQM之路推進。

  (11)企業推動ISO 9000節省了第二方審核的精力和費用。
 

  貫徹ISO9001標準的步驟

  (1)企業原有管理體系的診斷;

  (2)組建ISO9000推行小組、任命管理者代表;

  (3)制訂質量方針及目標;

  (4)全體人員ISO9001標準知識培訓及管理意識訓練;

  (5)ISO9000質量管理體系各級文件的編寫

  (6)ISO9000質量管理體系文件試運行;

  (7)ISO9000內審員培訓;

  (8)ISO9000質量管理體系內部審核;

  (9)最高管理者組織管理評審;

  (10)ISO9000質量管理體系的完善和改進;

  (11)迎接ISO9001認證機構審核。